왜 내 채널은 친구가 늘지 않을까
운영하는 카카오톡 채널이 있는데 친구 수가 좀처럼 늘지 않아 고민이신가요? 저도 10년 넘게 오프라인 매장과 온라인 쇼핑몰을 운영하는 분들을 상담하면서 이 질문을 가장 많이 받았습니다. 채널을 개설했는데 초대장을 보내도, 포스터를 붙여도, 이벤트를 해도 친구 추가가 저조하다는 하소연은 어제도 들었습니다.
한 치킨 프랜차이즈 매장을 운영하는 사장님은 6개월 동안 채널 친구가 300명을 넘지 못했습니다. 그런데 제가 몇 가지를 바꿔드렸더니 3개월 만에 1,200명을 돌파했습니다. 추가된 친구 중 절반 이상이 실제 방문으로 이어졌습니다. 단순히 방법을 알려드리는 게 아니라, 왜 그 방법이 통하는지 원리를 이해하시면 더 큰 효과를 볼 수 있습니다.
지금부터 카카오톡채널친구추가방법을 실무 관점에서 구체적으로 풀어보겠습니다. 이 글을 읽고 나면 ‘아, 이래서 안 됐구나’ 하는 깨달음을 얻을 수 있을 겁니다.
친구 추가를 부르는 채널 프로필의 힘
카카오톡 채널을 개설했다면 가장 먼저 프로필부터 점검해야 합니다. 채널 이름, 프로필 이미지, 소개글은 사용자가 친구 추가 버튼을 누르기 전에 마지막으로 보는 정보입니다. 여기서 신뢰감을 주지 못하면 아무리 좋은 콘텐츠를 올려도 소용없습니다.
제가 상담했던 어떤 카페 사장님은 채널 이름을 ‘카페봄’으로만 설정해 두었습니다. 지역명이 없으니 검색해도 잘 노출되지 않았고, 설령 발견해도 ‘이게 어디 카페지?’라는 의문이 들었습니다. 이름에 ‘강남역점’을 붙이고 프로필 이미지를 매장 전면 사진으로 바꾸자 일주일 만에 친구 추가율이 2배로 올랐습니다. 소개글에는 매장 주소와 영업시간, 대표 메뉴 가격까지 적었더니 더 신뢰가 갔습니다.
여기서 중요한 점은 프로필을 ‘광고판’이 아닌 ‘명함’으로 생각하는 것입니다. 명함에는 필요한 정보만 간결하게 담듯이, 채널 프로필도 핵심 정보를 몇 개만 넣어야 합니다. 소개글에 이벤트 문구를 길게 쓰는 분들이 많은데, 오히려 정작 필요한 정보를 찾지 못해 이탈하는 경우가 많습니다. 프로필을 깔끔하게 정리하고, 채널 홈 화면에 메뉴와 쿠폰을 배치해 두면 친구 추가 후 바로 구매로 이어질 가능성이 높아집니다.
오프라인 매장에서 친구를 모으는 방법
오프라인 매장이 있다면 직원의 한 마디가 가장 강력한 친구 추가 수단입니다. 계산대에서 ‘채널 추가하시면 500원 할인해 드립니다’라고 말하는 것과 ‘채널 추가하고 쿠폰 받아가세요’라고 말하는 것은 전혀 다릅니다. 전자는 혜택이 구체적이라 반응률이 높고, 후자는 막연해서 지나치기 쉽습니다.
한 피부과 원장님은 접수대에 큐알 코드를 크게 붙여 두고, 직원이 ‘오늘 관리비 10% 할인 쿠폰을 드릴게요. 채널 추가하시면 바로 발급됩니다’라고 안내하게 했습니다. 그 결과 한 달에 150명 이상이 새로 추가되었고, 재방문율도 20% 이상 올랐습니다. 단, 이때 중요한 조건이 하나 있습니다. 직원들이 손님에게 설명할 때 ‘채널’이라는 단어보다 ‘카카오톡 친구’라는 말을 쓰는 게 더 친숙하다는 점입니다. ‘카카오톡 친구 추가하고 쿠폰 받으세요’라고 하면 거부감이 훨씬 적습니다.
또한 https://en.search.wordpress.com/?src=organic&q=https://http://channelcan.com/post/카카오톡채널친구추가방법 매장 내 포스터나 테이블 스탠드에도 큐알 코드를 배치하되, 단순히 코드만 있는 게 아니라 ‘친구 추가 시 웰컴 쿠폰 증정’이라는 문구를 반드시 넣어야 합니다. 사람들은 혜택이 명확할 때 행동합니다. 그리고 매장에서 받은 쿠폰은 유효기간을 2주 정도로 짧게 잡아서 ‘지금 안 쓰면 아깝다’는 마음이 들게 하는 것이 좋습니다. 이렇게 하면 단순 친구 수 늘리기가 아니라 실제 매출로 이어지는 카카오톡채널친구추가방법이 됩니다.
온라인에서 자연스럽게 유입을 만드는 전략
온라인 채널을 통한 친구 추가는 오프라인보다 더 세심한 접근이 필요합니다. 인스타그램이나 블로그에 채널 링크를 걸어두는 것만으로는 큰 효과를 기대하기 어렵습니다. 사용자가 링크를 누르기 전에 ‘이 채널을 친구 추가하면 내가 뭘 얻는가’가 명확하게 보여야 합니다.
제가 추천하는 방법 중 하나는 ‘쿠폰 게시’ 기능입니다. 채널 홈에 ‘이달의 혜택’ 메뉴를 만들고, 매달 새로운 쿠폰을 배포하면 기존 친구들이 계속 머물게 됩니다. 그리고 친구들이 쿠폰을 사용할 때마다 그 혜택을 주변에 공유하게 하려면, ‘친구에게 공유 시 추가 쿠폰 지급’ 같은 리워드를 걸어두는 것도 좋습니다. 한 쇼핑몰 운영자는 이 방법으로 한 달에 500명 이상의 친구를 늘렸습니다.
또한 유튜브나 블로그 콘텐츠에서 자연스럽게 채널을 언급하는 것도 효과적입니다. 예를 들어 ‘이런 정보가 필요하면 카카오톡 채널에서 매일 받아보세요’라고 말하면서 큐알 코드를 화면에 띄워주는 것입니다. 여기서 주의할 점은 ‘채널 친구가 되면 좋은 점’을 구체적으로 설명해야 한다는 것입니다. ‘유용한 정보’라는 모호한 표현 대신 ‘매주 새로운 레시피를 보내드립니다’라거나 ‘매월 말 할인 쿠폰을 드립니다’처럼 명확하게 말이죠. 이렇게 하면 막연한 호기심이 아니라 실질적인 기대를 가지고 친구 추가를 하게 됩니다.
가장 흔한 실수, 이벤트에만 집중하는 것
많은 분들이 친구 추가를 늘리기 위해 선물 이벤트나 경품 추첨을 자주 합니다. 하지만 여기서 치명적인 실수가 발생합니다. 이벤트로 유입된 친구들은 혜택이 끝나면 바로 차단하거나 조용히 나가버립니다. 제가 본 한 사례는 1만 명의 친구를 모았지만, 이벤트가 끝난 후 3개월 만에 3천 명이 이탈했고, 실제 구매 전환율은 1%도 되지 않았습니다.
이벤트 자체가 나쁜 것은 아닙니다. 문제는 이벤트를 ‘시작’이 아닌 ‘전부’로 생각하는 데 있습니다. 친구가 된 사람들이 계속 머물도록 하려면, 정기적으로 가치 있는 콘텐츠를 보내고, 차별화된 혜택을 줘야 합니다. 예를 들어, 매주 화요일마다 ‘단골 고객 감사 쿠폰’을 보내거나, 채널 친구에게만 공개하는 신메뉴 소식을 가장 먼저 알리는 것입니다.
또 하나의 실수는 채널을 운영하면서도 광고성 메시지만 반복하는 것입니다. 하루에 3번씩 할인 광고를 보내면 친구들이 피로감을 느껴 알림을 꺼버립니다. 저는 고객에게 ‘일주일에 2번, 가치 있는 정보와 혜택을 전하는 것’을 기준으로 잡으라고 조언합니다. 이렇게 하면 친구 수가 늘고, 그 친구들이 실제로 매장을 방문하거나 구매로 이어지는 선순환이 생깁니다. 카카오톡채널친구추가방법은 단순히 버튼을 누르게 하는 것이 아니라, 그 이후의 관계를 어떻게 유지할지까지 고민해야 완성됩니다.
자주 묻는 질문
카카오톡 채널 친구 추가를 하면 비용이 드나요?
채널을 개설하고 친구를 모으는 것 자체는 무료입니다. 다만, 친구에게 메시지를 보내는 ‘채널 메시지’는 건당 과금이 발생합니다. 친구 수에 따라 비용이 달라지며, 기본적으로 1건당 약 20원 정도입니다. 단, 쿠폰 발송이나 이벤트 알림은 조건에 따라 무료로 보낼 수 있는 경우도 있으니 카카오톡 채널 관리자 센터에서 요금표를 확인해 보세요.
카카오톡 채널 친구 추가 https://http://channelcan.com/post/카카오톡채널친구추가방법 없이도 쿠폰을 발급할 수 있나요?
네, 가능합니다. 카카오톡 채널을 통하지 않고도 쿠폰을 발급할 수 있는 방법은 여러 가지입니다. 예를 들어, 매장 포스 시스템에서 직접 쿠폰을 출력하거나, 문자 메시지로 쿠폰을 보내는 방식이 있습니다. 하지만 채널 친구를 추가하면 쿠폰 발행 비용이 줄고, 재방문 유도가 쉬워집니다. 친구 수가 많을수록 마케팅 효율이 좋아지므로, 채널을 활용하는 것을 권장합니다.
카카오톡 채널 친구와 일반 카카오톡 친구의 차이는 뭔가요?
일반 카카오톡 친구는 개인 간의 친구 관계로, 서로의 프로필과 대화를 주고받을 수 있습니다. 반면, 카카오톡 채널 친구는 기업이나 브랜드가 운영하는 채널을 추가하는 것으로, 일방적으로 메시지를 받아보는 형태입니다. 채널 친구에게는 해시태그 검색이나 쿠폰 발급 등 비즈니스 기능이 제공되지만, 일반 친구처럼 자유로운 대화는 불가능합니다.
친구 3만 명의 채널, 그 뒤에 숨은 6가지 습관
며칠 전 한 카페 사장님과 상담을 했습니다. 그분은 1년 동안 카카오톡 채널을 운영했는데 친구가 300명도 안 됐습니다. 매일 게시물을 올리고, 이벤트도 했습니다. 그런데도 숫자는 좀처럼 늘지 않았습니다. 저는 그분의 채널을 살펴보고 바로 원인을 찾았습니다. 프로필 사진이 흐릿했고, 소개글에 매장 정보가 없었으며, 게시물마다 일관된 톤이 없었습니다. 결국 그분은 제가 제안한 6가지 원칙을 하나씩 고쳤고, 3개월 만에 친구가 1,200명을 넘겼습니다.
이 글은 그 이야기에서 시작합니다. 카카오톡 채널 친구 추가 방법을 검색하면 수많은 글이 나오지만, 대부분이 ‘이벤트를 하세요’, ‘게시물을 자주 올리세요’ 같은 뻔한 조언뿐입니다. 저는 10년 넘게 현장에서 수십 개 기업의 채널을 운영하며, 실제로 숫자가 늘어난 사례와 그렇지 못한 사례를 비교해 왔습니다. 그 경험을 바탕으로, 친구 추가율을 결정짓는 6가지 실질적인 요소를 정리했습니다. 첫 번째는 채널 설정, 두 번째는 첫인상, 세 번째는 콘텐츠, 네 번째는 유입 경로, 다섯 번째는 유지, 여섯 번째는 분석입니다. 각각에 대해 구체적인 숫자와 사례를 곁들여 설명합니다.
이 글을 끝까지 읽으면, 단순히 ‘친구 추가 버튼을 어디에 두는가’가 아니라, 왜 어떤 채널은 하루에 100명씩 늘고 어떤 채널은 한 달에 10명도 못 늘리는지 그 이유를 알게 됩니다. 그리고 지금 당장 적용할 수 있는 실행 목록도 얻을 수 있습니다.
채널 설정, 친구 추가율을 좌우하는 8가지 디테일
많은 분이 채널 개설 후 프로필 사진과 이름만 넣고 끝냅니다. 하지만 이 두 가지가 친구 추가율을 결정합니다. 제가 운영했던 한 쇼핑몰은 프로필 사진을 브랜드 로고로 바꾼 뒤 친구 추가율이 2.3배로 늘었습니다. 사람들은 낯선 이름보다 익숙한 로고에 더 잘 반응합니다. 채널 이름도 마찬가지입니다. 매장 이름만 쓰는 것보다 ‘OO카페 강남점’처럼 지역과 업종을 함께 쓰는 것이 검색에도 유리하고, 신뢰도도 높습니다.
소개글에는 매장 주소, 영업시간, 연락처, 주요 상품을 꼭 넣어야 합니다. 이 정보가 없으면 방문자가 채널을 신뢰하지 못하고 친구 추가를 망설입니다. 또한 채널 상태 메시지, 커버 이미지, 버튼 설정까지 기본 세팅을 완성해야 합니다. 제가 컨설팅하는 기업에는 ‘채널 설정 체크리스트’를 제공하는데, 여기에는 8가지 항목이 포함됩니다. 이 중 하나라도 비어 있으면 친구 추가율이 눈에 띄게 떨어집니다.
기본 설정이 끝났다면 이제 ‘환영 메시지’를 설정하세요. 친구가 된 직후 첫 메시지는 매우 중요합니다. 여기에 할인 쿠폰이나 웰컴 혜택을 걸어두면 첫 구매로 이어질 확률이 높습니다. 제가 아는 한 뷰티 브랜드는 환영 메시지에 10% 할인 쿠폰을 넣었고, 친구 전환율이 30% 이상이었습니다. 이 숫자는 무시할 수 없습니다.
첫인상의 법칙, 3초 안에 친구 추가를 결정한다
사람들은 채널을 처음 봤을 때 3초 안에 친구를 추가할지 결정합니다. 이 3초를 좌우하는 것은 프로필 사진, 채널 이름, 그리고 최근 게시물의 썸네일입니다. 예를 들어, 한 식당 채널은 매일 음식 사진을 올리는데, 그 사진이 너무 어두워서 음식이 맛있어 보이지 않았습니다. 제가 밝은 조명에서 다시 찍도록 조언했고, 그 후 게시물 클릭률이 1.8배로 늘었습니다.
또 하나 중요한 것은 ‘첫 게시물’입니다. 채널을 개설하고 첫 게시물을 바로 홍보성으로 쓰는 분이 많은데, 이는 금물입니다. 첫 게시물은 브랜드 스토리나 매장 소개처럼 사람들이 공감할 내용이어야 합니다. 그래야 방문자가 ‘이 채널은 내게 가치가 있겠다’라고 느끼고 친구 추가 버튼을 누릅니다.
실제로 제가 운영하는 한 의류 매장은 첫 게시물을 ‘창업 이야기’로 채웠습니다. 그 글은 1,000회 이상 조회되었고, 그날 친구가 150명 늘었습니다. 물론 모든 채널이 이런 결과를 얻는 것은 아닙니다. 하지만 첫인상을 관리하는 것은 비용이 들지 않으면서도 효과가 확실합니다. 지금 바로 프로필 사진과 최근 게시물 3개를 확인해 보세요. 흐릿한 사진이나 홍보성 글만 있다면, 그것이 친구가 늘지 않는 이유일 수 있습니다.
콘텐츠 전략, 게시물 하나가 친구 100명을 만든다
콘텐츠는 단순히 ‘올린다’가 아니라 ‘설계’해야 합니다. 제가 추천하는 방법은 주 3회 게시물을 올리되, 1회는 정보성, 2회는 브랜드 이야기, 3회는 이벤트/프로모션으로 구성하는 것입니다. 이 비율을 지키면 친구들이 채널을 광고 채널로 느끼지 않아 이탈이 적습니다. 실제로 한 베이커리 채널은 이 비율로 운영한 지 2개월 만에 친구가 2,000명에서 4,500명으로 늘었습니다.
게시물 형식도 중요합니다. 사진 한 장보다는 짧은 동영상이, 긴 글보다는 3줄 이내의 짧은 글이 반응이 좋습니다. 특히 카카오톡 채널은 모바일에서 보기 때문에 https://ko.wikipedia.org/wiki/https://http://channelcan.com/post/카카오톡채널친구추가방법 , 텍스트는 3~4줄이 적당하고, 이미지는 세로형이 좋습니다. 제가 실험한 결과, 세로형 이미지가 가로형보다 클릭률이 27% 높았습니다.
또한 게시물을 올릴 때 ‘친구 추가’를 직접 유도하는 문구를 넣으세요. 예를 들어, ‘아직 친구가 아니라면 이 글을 보지 못할 수도 있어요’ 같은 방식입니다. 이렇게 하면 기존 친구뿐만 아니라 비친구에게도 채널의 가치를 알릴 수 있습니다. 게시물 하단에 ‘친구 추가’ 버튼을 넣는 것도 잊지 마세요. 카카오톡 채널 관리자 센터에서 버튼을 설정할 수 있습니다.
마지막으로, 게시물을 올리는 시간도 고려해야 합니다. 점심 시간(12시1시)과 저녁 시간(7시9시)이 가장 반응이 좋았습니다. 제가 운영하는 채널 중 하나는 저녁 시간에 올렸을 때 도달률이 2배 이상이었습니다. 이제는 모든 채널이 이 시간대를 고수합니다.
유입 경로, 오프라인과 온라인을 잇는 5가지 실제 방법 https://http://channelcan.com/post/카카오톡채널친구추가방법
카카오톡 채널 친구 추가는 온라인에서만 일어나지 않습니다. 오프라인 매장이 있다면, 매장에 QR코드를 크게 붙여 두세요. 저는 한 피부과에 출구에 QR코드를 부착하도록 했는데, 한 달 만에 친구가 800명 늘었습니다. 사람들은 진료 후 혜택에 관심이 많습니다. QR코드 옆에 ‘친구 추가 시 10% 할인’이라는 문구를 함께 적어 두면 효과가 배가됩니다.
온라인에서는 인스타그램 프로필, 블로그, 유튜브 설명란에 채널 링크를 걸어두세요. 특히 인스타그램은 카카오톡 채널과 시너지가 큽니다. 한 인테리어 업체는 인스타그램에서 채널로 유입되는 비율이 40%에 달했습니다. 방법은 간단합니다. 인스타그램 프로필에 ‘카카오톡 채널에서 더 많은 팁을 보세요’라고 적고, 스토리에 링크를 걸어두는 것입니다.
또한 네이버 블로그나 카페에도 채널을 홍보할 수 있습니다. 단, 무분별한 홍보는 역효과를 내므로, 유용한 정보를 제공하면서 자연스럽게 채널을 언급하는 것이 좋습니다. 예를 들어, ‘더 자세한 내용은 카카오톡 채널에서 확인하세요’ 같은 멘트를 추가하는 것입니다.
마지막으로, 고객이 물건을 구매하거나 서비스를 받은 후 ‘채널 친구 추가’를 요청하는 것도 가장 효과적인 방법 중 하나입니다. 이때 ‘친구 추가하면 다음 구매 시 할인 쿠폰을 드립니다’라는 인센티브를 걸면 성공률이 훨씬 높아집니다. 제가 아는 한 카페는 모든 포스기 옆에 QR코드를 붙여두고, 직원이 계산할 때마다 친구 추가를 권했습니다. 그 결과 월 평균 500명의 친구가 늘었습니다.
친구를 유지하는 법, 이탈률을 낮추는 3가지 운영 팁
친구를 늘리는 것만큼 중요한 것이 유지입니다. 아무리 많이 추가해도 1주일 안에 나가면 소용없습니다. 제가 운영하는 채널 중 하나는 초기에 친구가 1,000명 늘었지만, 한 달 후 40%가 이탈했습니다. 원인은 과도한 홍보성 메시지였습니다. 하루에 3번 이상 메시지를 보내면 사람들은 채널을 차단하거나 삭제합니다.
그래서 저는 고객에게 ‘메시지 주파수’를 정하라고 권합니다. 일반적으로 주 2회 이하가 적당합니다. 그리고 메시지 내용은 반드시 고객에게 가치가 있어야 합니다. 예를 들어, 새로운 상품 소식, 단독 할인, 유용한 팁 등입니다. 만약 고객이 구매 이력이 있다면, 그에 맞는 맞춤형 메시지를 보내는 것이 좋습니다.
또 하나 중요한 것은 ‘예약 메시지’ 기능을 활용하는 것입니다. 카카오톡 채널은 예약 발송을 지원하므로, 매주 수요일 오후 6시에 보내는 식으로 규칙적으로 운영하면 고객이 기다리게 됩니다. 한 요가원은 매주 월요일 아침에 ‘주간 일정’을 보내는데, 이 때문에 오픈율이 70%가 넘습니다.
마지막으로, 친구들이 채널과 상호작용할 수 있는 창구를 만들어 주세요. 예를 들어, 설문조사나 댓글 이벤트를 통해 참여를 유도하면 친구들이 채널에 애착을 느낍니다. 이렇게 하면 이탈률이 눈에 띄게 줄어듭니다. 제가 관리하는 채널 중 하나는 분기별로 설문조사를 실시하는데, 응답률이 30% 이상이고, 이탈률은 5% 미만입니다.
분석과 개선, 숫자로 확인하는 채널 운영의 실제
카카오톡 채널 관리자 센터에는 ‘분석’ 탭이 있습니다. 여기에서 친구 수 추이, 메시지 발송 결과, 고객 유입 경로 등을 확인할 수 있습니다. 저는 이 데이터를 주 1회 확인하고, 월 1회 종합 리포트를 만듭니다. 이때 가장 중요하게 보는 지표는 ‘친구 추가 전환율’입니다. 즉, 채널을 방문한 사람 중 얼마나 친구가 되었는가입니다. 이 수치가 10% 미만이면 채널 설정이나 첫인상에 문제가 있다고 판단합니다.
또한 ‘메시지 오픈율’도 확인해야 합니다. 오픈율이 30% 미만이면 메시지 제목이나 발송 시간이 잘못된 것입니다. 제가 운영하는 한 쇼핑몰은 오픈율이 20%였는데, 제목에 이모지를 추가하고 발송 시간을 저녁으로 바꾸니 45%로 올랐습니다. 이런 미세한 조정이 큰 차이를 만듭니다.
분석 결과를 바탕으로 월간 콘텐츠 계획을 세우는 것이 좋습니다. 예를 들어, 이번 달에는 이벤트를 2회 하고, 게시물은 주 3회, 메시지는 주 1회 보내는 식입니다. 이렇게 체계적으로 운영하면 친구 수가 꾸준히 증가합니다. 실제로 제가 컨설팅한 한 스타트업은 6개월 만에 친구가 1,000명에서 8,000명으로 늘었습니다. 그들의 공통점은 데이터를 무시하지 않고, 매주 개선했다는 것입니다.
마지막으로, 목표를 설정하세요. ‘이번 달 100명 늘리기’ 같은 작은 목표부터 시작하는 것이 좋습니다. 목표를 달성하면 그 방법을 분석하고, 실패하면 원인을 찾아 수정합니다. 이 과정을 반복하면 어느새 친구 수가 1만 명을 넘는 자신을 발견하게 될 것입니다.
자주 묻는 질문
카카오톡 채널 친구 추가 비용이 드나요?
카카오톡 채널 개설과 친구 추가는 무료입니다. 다만, 채널을 통해 메시지를 발송하거나 일부 기능을 사용할 때 유료 요금제가 적용될 수 있습니다. 기본적인 친구 추가와 게시물 작성은 비용이 들지 않으므로, 소상공인도 부담 없이 시작할 수 있습니다.
카카오톡 채널 친구 추가를 하면 상대방에게 알림이 가나요?
네, 친구가 추가하면 채널 관리자에게 알림이 갑니다. 하지만 상대방(고객)에게는 별도의 알림이 가지 않습니다. 다만, 친구가 된 직후 자동 환영 메시지를 보낼 수 있으며, 이때 고객이 받게 됩니다.
카카오톡 채널 친구 추가 수를 올리려면 하루에 몇 명씩 늘어야 하나요?
업종과 규모에 따라 다르지만, 일반적으로 소상공인은 하루 510명, 온라인 쇼핑몰은 하루 2050명을 목표로 삼는 것이 좋습니다. 이 수치는 꾸준히 콘텐츠를 올리고 이벤트를 진행할 때 가능합니다. 급격한 증가보다는 유지 가능한 속도가 중요합니다.
카카오톡 채널 친구 추가와 일반 친구 추가의 차이는 무엇인가요?
카카오톡 채널 친구는 개인 친구와 달리 채널이 보내는 메시지가 ‘톡’ 알림으로 오고, 채팅 목록에서 별도로 분리됩니다. 또한 채널 친구는 광고성 메시지를 보내도 제재가 덜하며, 다양한 기능(예약, 설문, 쿠폰)을 활용할 수 있습니다. 개인 친구는 1:1 대화 중심이지만, 채널은 마케팅에 최적화되어 있습니다.
카카오톡 채널 친구 추가를 했는데 왜 상대방이 안 보일까요?
채널 친구는 일반 친구 목록이 아닌 ‘채널’ 탭에서 확인할 수 있습니다. 카카오톡 하단의 ‘채널’ 아이콘을 누르면 친구로 추가된 채널들이 표시됩니다. 만약 상대방이 채널을 삭제했거나 차단했다면 목록에 나타나지 않을 수 있습니다.